{"id":9194,"date":"2022-01-21T09:49:51","date_gmt":"2022-01-21T09:49:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/es\/?p=9194"},"modified":"2022-01-21T09:50:07","modified_gmt":"2022-01-21T09:50:07","slug":"mantenimiento-integral-equipamiento-tic-la-diputacion-barcelona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/es\/mantenimiento-integral-equipamiento-tic-la-diputacion-barcelona\/","title":{"rendered":"Mantenimiento integral de equipamiento TIC para la Diputaci\u00f3n de Barcelona"},"content":{"rendered":"<p><strong>CLIENTE: DIPUTACI\u00d3N DE BARCELONA<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>LOCALIZACI\u00d3N: BARCELONA<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El <span style=\"color: #0000ff\"><em><strong>Grupo Sermicro<\/strong><\/em><\/span> ha conseguido el proyecto para proporcionar servicios de mantenimiento integral del equipamiento TIC (Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n) para diversas \u00e1reas de la Diputaci\u00f3n de Barcelona.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Entre los servicios a proporcionar en este mantenimiento integral de todos los activos inform\u00e1ticos, se encuentran:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>La atenci\u00f3n a todos los usuarios internos que componen las distintas \u00e1reas.<\/li>\r\n<li>El soporte t\u00e9cnico, incluyendo la gesti\u00f3n de incidencias y consultas, peticiones, cambios, resoluci\u00f3n de problemas, etc., as\u00ed como mantenimiento del hardware, incluyendo la gesti\u00f3n del equipamiento y de las l\u00edneas de voz y datos suministrados por terceros<\/li>\r\n<li>La administraci\u00f3n de los 11 servidores Windows de oficinas de la XPN.<\/li>\r\n<li>El servicio in-situ de soporte t\u00e9cnico a las sedes.<\/li>\r\n<li>La gesti\u00f3n del equipamiento del puesto de trabajo del usuario incluyendo la instalaci\u00f3n, configuraci\u00f3n, actualizaciones y mantenimiento del software (sistema operativo y aplicaciones), la gesti\u00f3n de inventario y la administraci\u00f3n de permisos y carpetas del servicio de compartici\u00f3n de ficheros de la XB.<\/li>\r\n<li>La gesti\u00f3n de las redes locales de las sedes.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Durante las fases de transici\u00f3n y transformaci\u00f3n del servicio, el equipo de Gobierno IT del <span style=\"color: #0000ff\"><em><strong>Grupo Sermicro<\/strong><\/em><\/span> realizar\u00e1 el an\u00e1lisis de debilidades y fortalezas de las herramientas de IT Governance del proveedor saliente (Ticketing, Gesti\u00f3n del conocimiento, Inventario, monitorizaci\u00f3n y software de despliegue de aplicaciones), con el objetivo de mejorar las mismas, implementando soluciones de <span style=\"color: #0000ff\"><em><strong>Sermicro<\/strong><\/em><\/span>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Este proyecto tambi\u00e9n incluye la ampliaci\u00f3n de los servicios, que puedan ser necesarios, en base al conocimiento de las prestaciones de los sistemas existentes, de las necesidades de los usuarios o de la evoluci\u00f3n del entorno tecnol\u00f3gico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El equipo encargado de ejecutar este proyecto estar\u00e1 formado por t\u00e9cnicos especializados en redes, sistemas, Help Desk, t\u00e9cnicos de campo, etc, y por un coordinador del servicio, m\u00e1ximo responsable de la gesti\u00f3n y ejecuci\u00f3n del mismo y, por tanto, encargado de los recursos, el cumplimiento de la agenda de actividades, las reuniones de seguimiento, el cumplimiento de los objetivos fijados, etc. Para poder ejecutar su labor, dispondr\u00e1 de un cuadro de mando con los principales indicadores del servicio, que le permitir\u00e1 analizar la situaci\u00f3n del mismo y tomar las mejores decisiones para proporcionar la calidad, rigor y nivel de cumplimiento solicitado por la Diputaci\u00f3n de Barcelona. <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9195 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/689.jpg\" alt=\"\" width=\"713\" height=\"465\" \/><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CLIENTE: DIPUTACI\u00d3N DE BARCELONA LOCALIZACI\u00d3N: BARCELONA El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto para proporcionar servicios de mantenimiento integral del equipamiento TIC (Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n) para diversas \u00e1reas de la Diputaci\u00f3n de Barcelona. 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