PA\u00cdS: ESPA\u00d1A, Madrid<\/strong><\/p>\n El Grupo Sermicro<\/strong><\/em><\/span>\u00a0ha sido ganador del proyecto de Outsourcing del Puesto de Trabajo para la empresa Santa Luc\u00eda Seguros.<\/p>\n El proyecto consiste en proporcionar servicios de CAU-Service Desk y Soporte al Puesto de Trabajo al Grupo de Empresas Santa Luc\u00eda y sociedades de mediaci\u00f3n, cuyo n\u00famero total de usuarios asciende a unos 7.000 (m\u00e1s de 15.000 equipos), encontr\u00e1ndose distribuidos a nivel nacional en sus sedes y delegaciones correspondientes.<\/p>\n Asimismo, el servicio incluye la Gesti\u00f3n del Puesto de Trabajo y Log\u00edstica, siendo responsables por tanto de la supervisi\u00f3n, homologaci\u00f3n, monitorizaci\u00f3n y aprovisionamiento de todas las gestiones relacionadas con los mismas.<\/p>\n Para llevar a cabo este servicio se cuenta con un equipo t\u00e9cnico liderado por un Service Manager, responsable del control y seguimiento de los servicios, un Jefe de Proyecto, Coordinadores y Supervisores, t\u00e9cnicos de distinto nivel y t\u00e9cnicos de campo. La Oficina de Gesti\u00f3n y Gobierno (PMO) ser\u00e1 la responsable del cumplimiento de los objetivos comprometidos, tanto a nivel t\u00e1ctico como operativo.<\/p>\n El Grupo Sermicro<\/strong><\/em><\/span>\u00a0se compromete a incorporar medidas de optimizaci\u00f3n, evoluci\u00f3n y mejora continua con el fin de elevar la calidad, mejorar la prestaci\u00f3n y eficiencia, aumentar la satisfacci\u00f3n de los usuarios y optimizar los costes, siendo el objetivo final proporcionar un servicio de valor que asegure la operatividad de la infraestructura tecnol\u00f3gica en todos sus elementos constitutivos.<\/p>\n CLIENTE: SANTA LUC\u00cdA SEGUROS PA\u00cdS: ESPA\u00d1A, Madrid El Grupo Sermicro\u00a0ha sido ganador del proyecto de Outsourcing del Puesto de Trabajo para la empresa Santa Luc\u00eda Seguros. El proyecto consiste en proporcionar servicios de CAU-Service Desk y Soporte al Puesto de Trabajo al Grupo de Empresas Santa Luc\u00eda y sociedades de mediaci\u00f3n, cuyo n\u00famero total de…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8548,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[61],"tags":[],"class_list":["post-7842","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7842","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7842"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7842\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8548"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7842"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7842"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7842"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/394.png\")
<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"