{"id":9779,"date":"2022-11-17T11:08:12","date_gmt":"2022-11-17T11:08:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/es\/?p=9779"},"modified":"2022-11-17T11:08:12","modified_gmt":"2022-11-17T11:08:12","slug":"soporte-integral-aplicaciones-usuarios-la-oficina-espanola-patentes-marcas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/soporte-integral-aplicaciones-usuarios-la-oficina-espanola-patentes-marcas\/","title":{"rendered":"Soporte integral para aplicaciones y usuarios de la Oficina Espa\u00f1ola de Patentes y Marcas"},"content":{"rendered":"<p><strong>CLIENTE: OFICINA ESPA\u00d1OLA DE PATENTES Y MARCA<\/strong><\/p>\n<p><strong>LOCALIZACI\u00d3N: ESPA\u00d1A<\/strong><\/p>\n<p>El <span style=\"color: #0000ff;\"><em><strong>Grupo Sermicro<\/strong><\/em><\/span> ha conseguido la renovaci\u00f3n del servicio de soporte integral para aplicaciones y usuarios de la Oficina Espa\u00f1ola de Patentes y Marcas (OEPM).<\/p>\n<p>Este proyecto consta de dos partes diferenciadas. Por un lado, los servicios que presta el Centro de Servicio al Usuario (CSU), situado en las propias instalaciones del cliente y que act\u00faa como punto \u00fanico canalizador, para ofrecer todos los servicios relacionados con la resoluci\u00f3n de incidencias, consultas y peticiones, que provengan de los m\u00e1s de 600 usuarios de la OEPM. Asimismo, desde este centro, se produce el escalado a otros grupos de resoluci\u00f3n. Todas las incidencias quedan registradas, hasta su cierre, en la base de datos de la OEPM.<\/p>\n<p>Por otro lado, se ofrece el soporte funcional de las aplicaciones corporativas, incluyendo la instalaci\u00f3n, explotaci\u00f3n y mantenimiento del equipamiento software, hardware y de los sistemas de ayuda y control del servicio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-9780 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1019-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"461\" height=\"307\" srcset=\"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1019-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.grupoimesapi.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1019.jpg 853w\" sizes=\"auto, (max-width: 461px) 100vw, 461px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CLIENTE: OFICINA ESPA\u00d1OLA DE PATENTES Y MARCA LOCALIZACI\u00d3N: ESPA\u00d1A El Grupo Sermicro ha conseguido la renovaci\u00f3n del servicio de soporte integral para aplicaciones y usuarios de la Oficina Espa\u00f1ola de Patentes y Marcas (OEPM). Este proyecto consta de dos partes diferenciadas. Por un lado, los servicios que presta el Centro de Servicio al Usuario (CSU),&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8219,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[61],"tags":[],"class_list":["post-9779","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9779","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9779"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9779\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9779"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9779"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9779"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}