{"id":4002,"date":"2017-04-17T14:12:26","date_gmt":"2017-04-17T14:12:26","guid":{"rendered":"http:\/\/grupoimesapi.es\/?p=4002"},"modified":"2018-11-21T12:39:17","modified_gmt":"2018-11-21T12:39:17","slug":"outsourcing-puesto-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/outsourcing-puesto-trabajo\/","title":{"rendered":"Outsourcing puesto de trabajo"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\"><strong>CLIENTE: FRANCE TELECOM\/JAZZTEL. Canal IBM.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>PA\u00cdS: ESPA\u00d1A, nivel nacional.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Atendiendo a la solicitud de\u00a0IBM Global Services Espa\u00f1a, los servicios que prestamos actualmente a las unidades del Grupo Orange se han unificado para tener una \u00fanica propuesta global. Esos servicios son:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify\">\n<li>Servicio de CAU-Help Desk tecnol\u00f3gico: el soporte de atenci\u00f3n remota al usuario para la resoluci\u00f3n de problemas relacionados con las tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n, \u00a0u otros derivados de la relaci\u00f3n contractual de IBM con France Telecom.<\/li>\n<li>Servicio de CAU-Onsite, que comprende el soporte de atenci\u00f3n en \u201cmodalidad de laboratorio\u201d, y de forma presencial a las sedes de France Telecom para el soporte de usuarios y resoluci\u00f3n de casos asociados con los puestos de trabajo (port\u00e1tiles y PCs de sobremesa).<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\">El CAU se presta desde las instalaciones de <span style=\"color: #0000ff\"><em><strong>SERMICRO<\/strong><\/em><\/span>, disponiendo de todas las infraestructuras, incluidas las comunicaciones entre FTE\/JAZZTEL y SERMICRO.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">El servicio On Site, se presta a nivel nacional, incluidas tanto las tiendas Orange propias como las franquiciadas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-4003\" src=\"http:\/\/grupoimesapi.es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/DSC0264.jpg\" alt=\"\" width=\"423\" height=\"282\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-4004\" src=\"http:\/\/grupoimesapi.es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Call_Center_08.jpg\" alt=\"\" width=\"423\" height=\"282\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CLIENTE: FRANCE TELECOM\/JAZZTEL. Canal IBM. PA\u00cdS: ESPA\u00d1A, nivel nacional. Atendiendo a la solicitud de\u00a0IBM Global Services Espa\u00f1a, los servicios que prestamos actualmente a las unidades del Grupo Orange se han unificado para tener una \u00fanica propuesta global. Esos servicios son: Servicio de CAU-Help Desk tecnol\u00f3gico: el soporte de atenci\u00f3n remota al usuario para la resoluci\u00f3n&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4006,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[61],"tags":[],"class_list":["post-4002","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4002"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4002\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4006"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4002"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4002"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}