{"id":3518,"date":"2017-02-08T09:59:31","date_gmt":"2017-02-08T09:59:31","guid":{"rendered":"http:\/\/grupoimesapi.es\/?p=3518"},"modified":"2017-02-28T16:19:10","modified_gmt":"2017-02-28T16:19:10","slug":"soporte-usuarios-la-plataforma-voz-del-mo-hacienda-administraciones-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/soporte-usuarios-la-plataforma-voz-del-mo-hacienda-administraciones-publicas\/","title":{"rendered":"Soporte a Usuarios de la plataforma de voz del Ministerio de Hacienda y Administraciones P\u00fablicas"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\"><strong>CLIENTE: MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES P\u00daBLICAS.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>PA\u00cdS: ESPA\u00d1A, nivel nacional.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Servicio de soporte a usuarios de la plataforma de voz del Ministerio de Hacienda y Administraciones P\u00fablicas y se realiza a trav\u00e9s del canal Telef\u00f3nica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">El servicio implica la gesti\u00f3n, cambios de configuraci\u00f3n, resoluci\u00f3n y cierre de todas las incidencias que se generen en la plataforma de voz, \u00a0realizado por dos t\u00e9cnicos expertos en centralitas de Nortel, quienes prestan servicio On site en la sede de Madrid y en remoto para el resto de Espa\u00f1a. La cobertura del servicio es\u00a0 para los d\u00edas laborables, 9 horas al d\u00eda, aunque existe un protocolo acordado para emergencias.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Adicionalmente, nuestros t\u00e9cnicos son los encargados de liderar los cambios necesarios para la migraci\u00f3n a plataforma IP que dentro del Ministerio se est\u00e1 efectuando.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3519\" src=\"http:\/\/grupoimesapi.es\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/SEDE-M\u00ba-HACIENDA.jpg\" alt=\"SEDE M\u00ba HACIENDA\" width=\"489\" height=\"306\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CLIENTE: MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES P\u00daBLICAS. PA\u00cdS: ESPA\u00d1A, nivel nacional. Servicio de soporte a usuarios de la plataforma de voz del Ministerio de Hacienda y Administraciones P\u00fablicas y se realiza a trav\u00e9s del canal Telef\u00f3nica. El servicio implica la gesti\u00f3n, cambios de configuraci\u00f3n, resoluci\u00f3n y cierre de todas las incidencias que se generen en&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3520,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[61],"tags":[],"class_list":["post-3518","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3518","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3518"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3518\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3520"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3518"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3518"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grupoimesapi.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}